把实事办进群众心坎 需多听“真心话”多走“泥巴路”

10月14日，人民日报刊发深入推进“我为群众办实事”实践活动系列文章《更好解决基层困难事、群众烦心事》。文中指出，一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。更好解决基层困难事、群众烦心事，需要坚持“强组织、重合力”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

　　一枝一叶总关情，民生利益无小事。“老百姓办事难，原因固然有多方面，但主要原因还是一些党员、干部特别是领导干部作风不正、行为失范，一些党政机关管理不严、纪律松散”，问题是无言的宣示，群众“急难愁盼”问题解决得快不快、实不实、优不优，更能看出广大党员干部的作风状态、境界如何。迈向“十四五”新征程，答好作风建设永恒课题，需要广大党员干部强化公仆意识和为民情怀，不断把党史学习成果转化为为群众办实事、解难题的具体行动。

　　把实事办进群众心坎，要听得进“真心话”。为民办实事，就要听真话、察真情，表扬和笑声要听，怨言和骂声更要听，真正把情况摸实摸透，真正做到“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”。听到群众的怨言、骂声，我们要反思自己的工作，多找自身的“毛病”，把“怨言”当成“忠言”来听，通过“骂声”听出群众的所急、所想、所盼，从中找到改进工作的思路和办法，实实在在解决群众的操心事、烦心事。

　　把实事办进群众心坎，要走得了“泥巴路”。脚下沾有多少泥土，心中就会沉淀多少真情。各级党员领导干部要牢记习近平总书记“眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线”的谆谆教诲，走出办公室，勤往基层跑，多到庭院屋场、田间地头开展调查研究，少走“规定路线”、多走“自选路线”，少走大路、多走小路，掌握原滋原味的民情民意，真正把问题摸准，把实事办好办实。

　　把实事办进群众心坎，要杜绝“走过场”。为群众解难题、做好事，既要迈进群众的门槛，更要走进群众的心坎，在嘘寒问暖中了解群众的急难愁盼，提升办实事的针对性、实效性，增强群众获得感、满意度。各级党员干部要牢记习近平总书记“心里要有群众”的殷殷嘱托，既要“身入”基层，更要“心到”基层，坚决杜绝车上转一转、屋场看一看、门口站一站的“走过场”现象，多和群众面对面唠嗑儿、心贴心交流，多拉拉家常，多掏心窝子，多掀掀锅盖、看看米袋、摸摸铺盖，多办一些看得见、摸得着的实事、好事。

　　奋斗者的脚步永不停歇，为民服务只有进行时没有完成时。今天的中国，人民过上了几千年来梦寐以求的好日子，正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期。越是关键时期，越需要践行以人民为中心的发展思想，着力解决发展不平衡不充分问题和人民群众“急难愁盼”问题。以心交心，自会心心相印。心中常思的是百姓疾苦，脑中常谋的是富民之策，群众自然把党员、干部当作贴心人。赢得人民信任，得到人民支持，党就能够克服任何困难，就能够无往而不胜。（郭鸿沟）