新华卫视网湖南讯(通讯员 柴缤林 曾得良 )“同志们,广大消费者朋友们,今天,我们迎来了第41个“3·15”国际消费者权益日……”为引导消费者理性消费依法维权,强化生产经营者主体责任,推动消费者权益保护协同共治,3月15日上午,邵东市在昭阳公园志愿者广场举办了以“提振消费信心”为主题的“3·15”大型宣传活动。
本次活动由邵东市消费者委员会和邵东市市场监督管理局主办,各消委成员单位、个体工商户、企业代表和消费者信得过示范单位代表积极参与,集中开展宣传咨询和服务活动,邵东市人民政府副市长龙薇薇、市政府办副主任申志坚和市市场监督管理局党组书记、局长谢朝辉出席活动,龙薇薇和谢朝辉分别发表了现场讲话。
2022年,市消委及市监等部门单位共接到投诉、举报、咨询案件10117件,其中投诉、举报案件6800件(全国12315平台案件4399件、政府服务热线案件2321件、投诉举报信80件),同比增加59.1%,为消费者挽回经济损失2千万元。
在宣传现场,各单位安排了专业工作人员提供现场咨询、受理投诉举报,并指导群众识别假冒日用品、假烟、假酒,同时聚焦2022年消费投诉热点中反映的预付式消费、不公平合同格式条款、捆绑消费、虚假宣传、产品质量、校外培训、老年消费、个人信息保护、特种设备、消防安全、疾病防控、反电诈、公共服务消费等领域问题,通过摆放宣传展板、发放宣传资料等方式,向群众普及消费维权知识和相关法律法规。此外,各生产经营单位还设置了展台为群众提供新科技、新产品、新销售方式的新消费体验服务。
活动上,申志坚与谢朝辉为2022年度“消费者信得过示范单位”现场授牌,获评单位代表上台发言,并与各获评单位集体宣誓,向社会作出“自觉遵守法律法规、坚持诚信经营”的承诺。
活动当天,市监局在垃圾填埋场集中销毁了涉及食品、药品、保健品、日用百货、烟酒、医疗器械等近年来在执法办案中收缴的68吨(10车)假冒伪劣、过期变质、商标侵权等商品,以震慑各类制假售假违法犯罪分子,提振消费信心。
与此同时,各基层市场监督管理所也分别在各所人员集中区域开展了“提振消费信心”2023年消费维权主题宣传活动,通过悬挂横幅、在LED电子屏播放宣传视频、发放资料、现场答疑等方式,进行普法宣传和消费教育,提升群众辨别“消费陷阱”能力和维权意识,共建共治共享安全放心的消费环境。