本网讯(通讯员 邹 泉)“请问居民医保停保,可以不上门办理吗?”……9月23日晚,网民Enn的一条医保业务办理咨询留言在双清区医疗保障局微信公众平台。仅过了4分钟,该公众号的值班维运党员就清晰解答了具体事项办理载体以及操作步骤。
推行医保便民为民服务“不打烊、不掉线”,是该局深化“全域党建融合”、打造医保“清合力”党建品牌、引领持续优化医保经办便民举措的一个“缩影”。通过把党员志愿服务岗延伸至“八小时以外”,借助微信公众平留言互动功能,建立起“群众随时发单、平台自动接单、党员及时办单”,全天候开放党员服务直通车和医保便民“末班车”,为广大人民群众提供延时服务、公开服务、连线服务,最大限度帮助群众解决医保疑问难题“网上办”“掌上办”。
当前,正值一年一度城乡居民参保缴费集中期。该局有关负责人介绍,推行这项便民服务,能推动第一时间响应、第一时间解决辖区群众医保“急难愁盼”,真正擦亮“哪里有需求,哪里就有党员”的党建服务品牌,让广大人民群众在“亮身份、践承诺、作奉献”的切身体会中不断递增医保获得感、幸福感和安全感。